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伴隨著(zhù)醫療模式與醫療工藝的變化,使用者對醫療情況提出了越來(lái)越高的要求,當前的醫療處境不光要高質(zhì)就醫這一基本效果須要,更需要創(chuàng )造人性化的醫療處境,對病人的意愿和需求給予尊重和理解,為病人創(chuàng )造情感健康的康復環(huán)境;并且,良好的醫療情況也為醫務(wù)人員營(yíng)建溫馨的空間,使醫生保持平和的想法,最終呈現對病人與醫護人員的人文關(guān)懷。將導向標識系統導入醫療新處境,亦是襯托人性化就醫環(huán)境的一個(gè)主要步驟。導向標識系統
一、醫療情況的特殊性
1.環(huán)境繁雜且人員繁多
現代醫院的門(mén)診科室設置日益齊全,門(mén)診部、住院部、各種特色門(mén)診和專(zhuān)家門(mén)診等,科室繁多、走道縱橫,使用者在不熟悉醫院情況的處境下,想急速找到就醫科室的完全位置和到達路線(xiàn)并并非件容易的事情。同時(shí),對于醫院看病難的現狀時(shí)有報道,類(lèi)似“排隊3小時(shí),看病3分鐘”等,醫生越加疲倦和無(wú)奈。矛盾焦點(diǎn)很多可歸咎于當前就醫處境過(guò)分復雜和就診人數過(guò)多。
2.運營(yíng)交錯且相互關(guān)聯(lián)
醫療環(huán)境的特別性,排除本身高樓大廈空間大、部門(mén)繁多、情況繁瑣以外,另1個(gè)獨特點(diǎn)在于運營(yíng)項目的交叉性,掛號、問(wèn)診、檢查、取藥、繳費等,單個(gè)病患的就醫流程需要很多部門(mén)的搭配。此外,除病患以外的醫護人員、保潔安保人員在各自本職崗位的做事流動(dòng)或病患信息傳送等,無(wú)疑更會(huì )令原本繁雜的就醫處境愈加繁忙。
3.信息繁復且關(guān)系安危
醫生的職責是治病救人,由于醫院關(guān)于生命的承擔,其安全與效率就作為一項最重要的運營(yíng)準則。環(huán)境信息的層級散布、人流物流信息的恰當引導,將是決定醫院情況好壞的關(guān)鍵。因此,設置科學(xué)明晰的醫療機購導向LOGO系統,不僅是醫院形象系統與內部利用性能的主要組成部分,還將提高醫院的運營(yíng)效率,并且讓病患受益。吸塑字發(fā)光字
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