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隨著(zhù)醫療模式與醫療技術(shù)的變化,應用者對醫療情況提出了越來(lái)越高的需求,現代的醫療處境不僅要滿(mǎn)足就醫這一基本效果需求,更需要創(chuàng )造人性化的醫療情況,對病人的意愿和須要給予尊重和明白,為病人創(chuàng )造情感健康的康復環(huán)境;同時(shí),良好的醫療處境也為醫務(wù)人員營(yíng)建溫馨的空間,使醫生保持平和的態(tài)度,最終表現對病人與醫護人員的人文關(guān)懷。將導向LOGO系統導入醫療新情況,也是烘托人性化就醫環(huán)境的1個(gè)重要環(huán)節。導向標志系統
一、醫療處境的特殊性
1.情況繁雜且人員繁多
當前醫院的門(mén)診科室設置日益齊全,門(mén)診部、住院部、各種特點(diǎn)門(mén)診和專(zhuān)家門(mén)診等,科室眾多、走道縱橫,利用者在不熟悉醫院環(huán)境的處境下,想快速找到就醫科室的具體位置和到達路線(xiàn)并并非件輕松的事情。并且,有關(guān)醫院看病難的現狀時(shí)有報道,類(lèi)似“排隊3小時(shí),看病3分鐘”等,醫生越加疲倦和無(wú)奈。矛盾焦點(diǎn)很多可歸咎于而今就醫處境過(guò)分繁瑣和就診人數過(guò)多。
2.運營(yíng)交錯且相互關(guān)聯(lián)
醫療情況的獨特性,排除自身高樓大廈空間大、部門(mén)眾多、環(huán)境繁雜除外,另1個(gè)獨特點(diǎn)在于運營(yíng)項目的交叉性,掛號、問(wèn)診、檢查、取藥、繳費等,單個(gè)病患的就醫流程須要很多部門(mén)的配合。此外,除病患之外的醫護人員、保潔安保人員在各自本職崗位的工作流動(dòng)或病患信息傳送等,無(wú)疑更會(huì )令原本繁雜的就醫處境尤其繁忙。
3.信息繁復且關(guān)系安危
醫生的職責是治病救人,源于醫院對于生命的承擔,其安全與效率就作為一項最主要的運營(yíng)準則。情況信息的層級分散、人流物流信息的恰當引導,將是決策醫院環(huán)境好壞的關(guān)鍵。于是,設置科學(xué)明晰的醫療機購導向LOGO系統,不只是醫院形象系統與內部應用功能的重大組成部分,還將升高醫院的運營(yíng)效率,同時(shí)讓病患受益。企業(yè)形象墻
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