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餐飲創(chuàng )業(yè),引入門(mén)檻很低,每年全有眾多人進(jìn)入,也有很多人退出。小到小區門(mén)口的社區店,再到各大商超里的品牌店,還是商業(yè)街區的大型餐飲店,餐飲雖然難做,但還是有眾多人抉擇了餐飲創(chuàng )業(yè)。
餐飲創(chuàng )業(yè)者最習用的引流手段莫過(guò)分發(fā)傳單來(lái)招引顧客,每次逛萬(wàn)達、吾悅場(chǎng)地,只要到達四樓,走一圈,手里是每一家餐飲店的各類(lèi)菜單、海報。許多垃圾筒里,也塞滿(mǎn)了各家門(mén)店的海報菜單。
很顯然,這些海報菜單,能招來(lái)的用戶(hù)很有限。為啥會(huì )出現這樣的麻煩呢?餐飲門(mén)楣菜單戰略規劃的大膽了解有以下幾個(gè)原因。
1、傳統的傳單需要人工散發(fā),員工使得盡快完成任務(wù),見(jiàn)人就發(fā),以至有的會(huì )定任務(wù),為了完成任務(wù),把沒(méi)發(fā)完傳單扔到垃圾筒 2、傳單收到太多,行人麻木,看也不看就丟掉。 3、密密麻麻的文字和圖片中,莫得重點(diǎn),行人看到也不知道該怎么選擇,直接放棄抉擇,繼而從外賣(mài)平臺搜索。 4、收到傳單,形成興趣,密密麻麻的餐飲店中,找不到你的店在哪里
見(jiàn)人就發(fā)、不和行人溝通,這么以前的發(fā)傳單模式,縱然一天發(fā)了10000份,也沒(méi)果。上面的四點(diǎn),咱們大家從發(fā)傳單的人、傳單的內容、收到傳單行人的體會(huì )乃至行人收到傳單,感興致想找你家餐廳店卻找不到的四個(gè)角度上會(huì )發(fā)現很多問(wèn)題。
每天發(fā)傳單的人且不論是不是認真派發(fā),光這方面的人同薪資,也是一筆很多的開(kāi)銷(xiāo),更何況假若傳單的內容,只是信息的堆砌,沒(méi)有重點(diǎn), 更莫得能吸引行人進(jìn)門(mén)的內容,客戶(hù)照樣不可能買(mǎi)單。
再者,即使行人看到了菜單海報,有了興趣。當它們走出離餐廳很遠的場(chǎng)地,還能記得餐廳在什么地方個(gè)目標嗎?餐廳的門(mén)楣沒(méi)有正確的規劃籌劃,縱然顧客進(jìn)行你的店,還是找不到。
不要感覺(jué)這一些不或許產(chǎn)生,作為1個(gè)資深吃貨,這就是我逛商場(chǎng)時(shí)最頭疼的。即便我手上塞滿(mǎn)了菜單,在做決策的時(shí)候,我還是糾結,瞧瞧附近的餐飲店標牌,并非不曉得賣(mài)的什么樣,就是莫得什么誘惑力。實(shí)在沒(méi)轍,直接上美團或大眾點(diǎn)評搜索好評率最高的餐廳。假如這家餐廳正好有團購券,我順手也會(huì )購買(mǎi),繼而進(jìn)去消費。
看看這個(gè)決策過(guò)程,餐飲用戶(hù)們是不是以為很心塞?明明我發(fā)了那么多傳單,好不容易有人感興致了,可是由于找不到我的店,繼而流量送給了美團等平臺。更心寒的是,有時(shí)候從美團進(jìn)店的用戶(hù),還是你家服務(wù)員在大門(mén)口發(fā)過(guò)傳單的客人。
今天我們會(huì )從上面的四個(gè)角度聊一聊餐飲老板們怎么通過(guò)細節改善,來(lái)提升進(jìn)店的人流量。當成資深的菜單策劃師以及門(mén)頭標識的計劃與制造者,也將重點(diǎn)突出這兩個(gè)點(diǎn)。
1、傳單引流盡管傳單引流這個(gè)方式太過(guò)老套,但是餐飲店是線(xiàn)下流量的聚集處,有調查表明,80%的買(mǎi)賣(mài) 來(lái)自500m以?xún)?,在TOP500m以?xún)?,最好的引流方法莫過(guò)分,服務(wù)員派發(fā)傳單乃至精密的“招財門(mén)頭”引誘客戶(hù)進(jìn)店了。
顧客在發(fā)傳單的時(shí)候,請勿只是冷冰冰地把傳單遞給行人,還要熱情簡(jiǎn)述店里的特色菜品、而且遞上一價(jià)相應的簡(jiǎn)介給用戶(hù)。
菜單海報上,有和標牌相相應的牌子名稱(chēng)+種類(lèi)名稱(chēng)。出現在海報上的不管是品牌、品類(lèi),還是宣揚口號,都要出當今招牌上,特點(diǎn)菜品海報也可能放大當作招貼海報或者落地門(mén)展,當客戶(hù)再度路過(guò)你的商鋪時(shí),就會(huì )感覺(jué)到熟悉。
當行人駐足在餐廳外時(shí),門(mén)外的服務(wù)員,也可能做相應的引導,將行人帶入店中,體會(huì )到用餐的氛圍。
2、“招財”招牌引流 什么樣是能“招財”的門(mén)楣標識呢?即是可以幫助餐廳招徠顧客的門(mén)頭標牌,它是餐廳24小時(shí)最忠誠的免費宣傳員,工人有時(shí)候會(huì )生病、會(huì )因為作事、生活而有情緒,影響做事,然而招牌招牌不會(huì )。
行人對于餐廳的感應,第一是來(lái)自于餐廳的門(mén)楣廣告牌,僅有一覽無(wú)遺并且特色明確的標識,才可以一秒吸引消費者。
“招財”標牌都有哪些特征呢?
01、遠遠見(jiàn)到就了解是你是一家餐廳,重點(diǎn)信息卓越,無(wú)時(shí)無(wú)刻告訴來(lái)往行人,我叫什么名字(牌子),我可以提供什么樣樣的餐飲服務(wù)(出售內容)。
要是咱們大家是一家餐飲品牌加盟店,那么和牌子一致的門(mén)頭字,就可以遠遠地誘惑用戶(hù)前來(lái)。
就像我出差的時(shí)候,最喜歡選擇的快餐店莫過(guò)分肯德基、蒸功夫、老娘舅、老鄉雞等眾所周知的品牌店。
02、走近時(shí)被餐廳門(mén)外的魅力引誘,魅力不光是門(mén)頭廣告牌的牌子+種類(lèi),更是門(mén)店的宣揚口號,你為何能肯定我(信任狀)以及店鋪的外立面裝潢品格,前臺引導人員的親和力,這些都會(huì )作為行人進(jìn)店的原因。
不論是店鋪的裝潢風(fēng)格、還是招牌標牌的籌劃、餐廳廣告語(yǔ)的尋找,都基于餐廳的受眾群體,他們是一群什么樣人,會(huì )被什么樣的格調所誘惑,是否和餐廳品牌調性其他等。
這一些不僅是招財招牌帶給客戶(hù)的直觀(guān)體會(huì ),亦是商店長(cháng)久經(jīng)營(yíng)下來(lái)給到顧客的真實(shí)體感。
03、走近商鋪,體會(huì )到安全
當我們大家被前臺的小姑娘們引入店中,第一映入眼簾的是門(mén)店的裝修品格、光照氛圍感、店內的音樂(lè )、店面的動(dòng)線(xiàn)計劃、店里的就餐人員、乃至時(shí)而印入眼簾的俏皮口號。
店面干凈、燈光溫暖、服務(wù)人員熱情周到,還有句句調侃的宣傳口號。這一些,都可以讓新進(jìn)店的用戶(hù)體會(huì )到安全,唯獨在安全的氛圍中,客戶(hù)才愿意坐下來(lái)就餐,愿意和伙伴、家人享受著(zhù)美食。
04、從外向內,每個(gè)細小讓顧客體會(huì )到信任
開(kāi)一家餐廳實(shí)際并不難,因此引入的門(mén)檻很低,夫妻倆,一個(gè)廚師、1個(gè)服務(wù)員,就能夠支起一家餐飲店。難的在于開(kāi)餐廳的規劃、關(guān)于商店經(jīng)營(yíng)的策略、以及在營(yíng)業(yè)流程中的每1個(gè)細節。
牌子店之因而能成為品牌店,不只在于店鋪的裝飾、招牌的風(fēng)格、乃至招牌皆是統一的,更在于背發(fā)光字招牌的質(zhì)量、服務(wù)的質(zhì)量、以及店鋪內的每一處細小全有讓用戶(hù)體會(huì )到信任。
發(fā)10000張傳單,不如制作一款能夠“招財”的廣告牌。傳單不單自己須要策劃費、印刷費,還需要人工派發(fā),而“招財”標識是店鋪24小時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)員,每天都在堅守崗位,傳送信息。
我從事了多年的菜單規劃設計,由于機遇,創(chuàng )辦了一家標識廠(chǎng)商,也從菜單的籌劃思維,慢慢轉變?yōu)殚T(mén)頭、菜單的規劃想法。不再使得計劃而策劃,更加多的是站在客戶(hù)的角度去思考,設計的意圖。
這么多年,銜接了眾多餐飲的創(chuàng )業(yè)者,有創(chuàng )業(yè)不行、轉行離去的,也有苦苦掙扎在職業(yè)中,不停探索改進(jìn),一邊研習、一邊創(chuàng )業(yè)的杰出餐飲創(chuàng )業(yè)者。許多餐飲創(chuàng )業(yè)者,慢慢轉變了思想,從最初的為了好看而籌劃、使得特性而創(chuàng )意,慢慢轉變作為了更佳的創(chuàng )業(yè),提供更健康的食物,乃至給職工很好的工作環(huán)境,更高的作事薪資而努力。
有感于它們的努力,我也希望通過(guò)餐飲門(mén)楣菜單戰略規劃這些頭條號,可以出示給餐飲客戶(hù)相應的招牌、菜單類(lèi)的常識。從這2個(gè)點(diǎn)不斷地改善餐廳牌子,讓咱們的商店都能成為商圈內的餐飲標桿店。
門(mén)頭菜單調體化、引流鎖客常態(tài)化、細節改善持續化,當我們把餐飲創(chuàng )業(yè)當作一個(gè)事業(yè)來(lái)營(yíng)業(yè)時(shí),就會(huì )站在更高的維度去思考,餐廳的規劃、將來(lái)的繁榮方向。
不論是經(jīng)過(guò)“招財”門(mén)楣標牌的規劃、還是可讓顧客高效點(diǎn)單的菜單設計,咱們大家都希望陪伴餐飲人更好的創(chuàng )業(yè)。
文章來(lái)自www.charleslarsen.com
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